Twitter Etikette für Unternehmen

Etikette kommt mit allem Sozialen - sei esreales Leben oder Ihr virtuelles Leben. Die besagten und unausgesprochenen Regeln helfen Ihnen nicht nur, eine Position in der Welt zu bekommen, sondern dienen auch als Anleitung, um die Position zu verbessern. Viele mögen anderer Meinung sein, dass es in sozialen Netzwerken nur um freie Meinungsäußerung geht, und so können sie alles auf irgendeine Weise twittern. Vielleicht, aber deine Freiheit endet genau an dem Punkt, an dem meine Nase beginnt!

Twitter Etikette

Jedes Geschäftshaus hat seine eigenen Regelnwenn es um Kommunikation geht. Wenn nicht, würde eine Person aus dem Unternehmen etwas sagen, das die andere Person aus derselben Entität gegenüberstellen würde. Nachdem Sie einige der Geschäftskommunikationsregeln für Twitter durchgearbeitet haben, die von verschiedenen Geschäftshäusern implementiert wurden, finden Sie hier eine Zusammenfassung der Twitter-Etikette 2012 für Unternehmen. Dies kann auch für Ihre persönlichen Konten gelten, wenn Sie die ständig wachsenden Vorteile der Website für soziale Netzwerke optimal nutzen möchten.

Anstand auf Twitter

Deine Tweets sollten anständig sein. Wenn nicht, können Sie und Ihr Unternehmen in Verlegenheit geraten, wenn Menschen bereit sind, auf Knopfdruck zu klagen. Zumindest werden Sie möglicherweise in eine andere Abteilung versetzt, in der Sie nicht auf Twitter zugreifen können.

Überprüfen Sie Ihre Fakten

Sie sollten die Dinge nicht selbst erfindenvorausgesetzt, niemand wird es herausfinden. Sie müssen sie überprüfen, bevor Sie twittern. Im Fall von Geschäftshäusern folgen Ihnen Leute, um über die neuesten Ereignisse in Ihrem Geschäft informiert zu werden. Wenn die Fakten falsch sind, kann dies das Interesse an Ihrem Unternehmen und / oder Ihren Geschäftsanteilen beeinträchtigen.

Ein Fall, an den ich mich erinnere, bezieht sich auf einen NachrichtensenderObama twitterte auf sein Haus in Pakistan. Nachdem es im Internet viel Verlegenheit gab, entschuldigte es sich und korrigierte sich selbst und sagte, Osama sei erschossen worden und Obama sei in den USA in Sicherheit.

Dies gilt auch beim Retweeten von Links. Überprüfen Sie, was sie sagen, bevor Sie sie an Ihre Follower zurücksenden, sonst könnten Sie in Schwierigkeiten geraten.

Rechtschreibung auf Twitter

Es ist heutzutage cool, die Schreibweise zu ändern. Als Geschäftshaus müssen Sie sich an „cool“ anstatt an „kewl“ halten, es sei denn, Ihr Geschäft richtet sich an Teenager, die gerne mit Dingen experimentieren.

Grammatik auf Twitter

Es ist schwierig, Grammatikregeln auf Twitter zu befolgen, da jeder Tweet maximal viele Zeichen haben kann. Das heißt aber nicht, dass Sie durch Tweeten von Dingen wie „Y U NO rufen Sie uns unter unserer CC-Nummer an?„Das Ändern von Tweets erfordert nur wenig Bearbeitung, sodass Sie einen erstellen können, ohne Teile der Sprache zu töten. Wenn der Tweet länger wird, können Sie die Sequenzierung verwenden. Beispielsweise, "Heute ist Nationaler Gesundheitstag und wir feiern ihn. (1/2)" gefolgt von "Zu diesem Anlass veranstalten wir um 22 Uhr (2/2) ein Quiz. “ Wenn Sie Zahlen verwenden, können Sie Tweets ordentlich schreiben, während andere verstehen, indem Sie sich die Reihenfolge ansehen, die mehr mit dem ersten Tweet zu tun hat.

Verweis auf Dritte auf Twitter

Nach der ungeschriebenen Regel von Twitter ist ein Tweet, der mit einem Handle-Namen beginnt, ein Tweet, der sich an diese Person richtet. Wenn Sie beispielsweise auf einen Tweet stoßen, der lautet: „@powercutin wie geht es dir?”, Kannst du verstehen, dass die Person twittertdas fragt einen anderen Benutzer mit dem Handle-Namen @powercutin. Der Versuch, dies zu ändern, kann zu Verwirrung führen. Wenn Sie sich an Dritte wenden müssen, ist es immer besser, deren Namen gefolgt von ihrem Handle-Namen in Klammern zu verwenden. Schauen Sie sich das folgende Beispiel an:

Im obigen Bild der Name "Times Of India"wird erwähnt und dann wird sein Handle (@timesofindia) angezeigt, damit die Leute verstehen, dass es kein Gespräch zwischen mir und @timesofindia ist. Dies verhindert Missverständnisse.

Retweets sind in der Tat Vermerke

Wenn Sie jemanden retweeten, zitieren Sie ihn im Grunde. Vielleicht haben Sie die Zeile „Retweets sind keine Vermerke”In der Biografie vieler Menschen auf Twitter. Das einfache Aufschreiben in Bio bedeutet nicht, dass sich die allgemeine Idee von Retweets ändern würde. Wenn jemand twittert “Ich liebe Süßigkeiten”Und wenn Sie es retweeten, gehen andere, die Ihren Retweet lesen, davon aus, dass auch Sie Süßigkeiten lieben.

Der diesbezügliche AP (Associated Press) Style Guide besagt, dass Sie ausdrücklich darauf hinweisen sollten, dass Sie jemanden retweeten und die Aussage NICHT tatsächlich unterstützen. Zum Beispiel, wenn @WinObs twittert “Windows 8 lässt mich alles zurücksetzen und funktioniert sehr gutUnd wenn Sie es einfach retweeten, sieht es so aus, als würden Sie die Aussage unterstützen. Denken Sie stattdessen daran zu sagen: „Unser @ WinObs sagt, dass Windows 8 ihn alles zurücksetzen lässt und sehr gut funktioniert"Oder noch besser, verwenden Sie"Richard Hay (@WinObs) sagt, dass er mit Windows 8 alles zurücksetzen kann und sehr gut funktioniert”

Umgang mit Trollen auf Twitter

Wenn Sie sich auf einer öffentlichen Plattform befinden, haben SieTrolle. Auf Twitter ist dies bei jedem der Fall, der eine gute Anzahl von Followern hat. Trolle sind Menschen, die sich ohne Einladung einmischen und versuchen, Ihren Fluss oder Ihre Unterhaltung mit anderen zu unterbrechen. Sie müssen von dem Sprichwort gehört haben: „Versuche nicht, mit einem Narren zu streiten. Er wird dich auf sein Niveau bringen und dich mit seiner Erfahrung schlagen”. Dies gilt auch für den Umgang mit Trollen auf Twitter.

Die beste Methode für den Umgang mit Trollen wird von Twitter selbst angegeben - wenn möglich ignorieren, sonst blockieren. Versuchen Sie, die Person zu ignorieren, die Sie zumsoweit du kannst. Falls der Troll so missbräuchlich wird, dass Sie sich gereizt fühlen, blockieren Sie ihn. Sie können ihn auch wegen Spam melden, wenn Sie dies wünschen. In einigen Fällen können Sie eine Beschwerde wegen Missbrauchs einreichen - je nachdem, wie sich das Verhalten des Trolls auf Sie ausgewirkt hat.

Dies waren einige Punkte zur Twitter-Etikettefür 2012 nach dem, was ich aus der Literatur verschiedener Online-Unternehmen, einschließlich der Associated Press, entnehmen konnte. Wenn Sie dem oben Gesagten etwas hinzufügen können, tun Sie dies bitte.